Faltando apenas um mês para a realização das eleições, o governo do presidente Lula anunciou o cumprimento de uma das suas principais promessas de campanha de 2022 ao declarar que zerou a fila do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
No entanto, a conquista divulgada em cerimônia no Palácio do Planalto envolveu uma alteração no conceito para medir o problema.
Apesar do anúncio oficial feito pelo ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, a própria pasta e o secretário executivo do ministério, Felipe Cavalcante, admitiram que cerca de 224 mil pessoas continuam aguardando perícias médicas por um período superior a 45 dias.
A gestão trata esse grupo restante como um valor residual.
Mudança de conceito
A alteração substituiu o termo fila pela palavra fluxo para classificar a situação dos atendimentos.
“Essa fila de beneficiários acima dos 45 dias se transformou em um resíduo, de pouco mais de 200 mil, que são pedidos especialíssimos, de casos mais complexos”, declarou Wolney Queiroz.
O ministro argumentou que quando a capacidade da estrutura supera o volume de novos requerimentos, o represamento deixa de existir formalmente.
“Quando isso acontece, não temos uma fila. Temos um fluxo de atendimento. Deixou de existir uma fila para existir atendimento. Estamos numa situação parecida com uma loja que tem 12 vendedores e entram 8 clientes. Estamos com folga no atendimento, por maior que seja a demanda”, afirmou Wolney Queiroz.
A mudança na abordagem contrasta com o padrão mantido até o mês de junho, quando o próprio site do órgão definia como fila qualquer conjunto de solicitações sem resposta após 45 dias de espera.
A meta de solucionar a pendência até o encerramento de setembro buscava evitar o desgaste político com alas da oposição.
O volume mensal de novos pedidos no INSS atinge a marca de 1,3 milhão de requerimentos, o que representa uma média de 43 mil solicitações diárias.
Evolução dos dados
O desempenho dos números ao longo do ano mostra a oscilação no estoque de requerimentos armazenados no sistema.
- Em fevereiro o sistema registrava 3,12 milhões de pessoas no aguardo, com a entrada de 1,17 milhão de novos pedidos no mesmo período;
- Em julho a contagem de processos acumulados caiu para 1,547 milhão;
- Em agosto o ritmo de novos requerimentos superou o total de pessoas na fila de espera.
Contradições e justificativas
O presidente Luiz Inácio Lula da Silva comentou a importância de ajustar o sistema para os segurados.
“O que a gente quer é humanizar a fila. É a pessoa ter o tempo correto de dar entrada, esperar e receber o seu benefício”, disse Lula durante a cerimônia.
Questionado sobre a alteração metodológica para declarar o fim da fila em período pré eleitoral, o ministro negou a existência de qualquer manobra estatística para favorecer a gestão.
“Não mudamos critério nenhum. Nós estamos apreciando, analisando pedidos como nunca analisamos, e estamos concedendo benefícios como nunca concedemos. São números reais. Então não tem truque, não tem pegadinha”, afirmou Wolney Queiroz.
A divergência entre o discurso de superação do problema e a permanência de mais de 200 mil segurados sem resposta mantém o debate aberto sobre a real situação da previdência no país.
