A aproximação entre a gestão pública e os trabalhadores do comércio informal ganhou um novo capítulo na zona Centro-Sul de Manaus nesta terça-feira, dia 8 de setembro. Uma ação conjunta reunindo a Ouvidoria-Geral do Município, vinculada à Controladoria-Geral do Município (CGM), e a Secretaria Municipal de Agricultura, Abastecimento, Centro e Comércio Informais (Semacc) percorreu a Feira do Parque 10. A
iniciativa aplicou pesquisas de satisfação e realizou entrevistas individuais com os permissionários do local para mapear gargalos estruturais e colher reivindicações prioritárias.
Diálogo no Parque 10
A presença dos técnicos no ambiente de trabalho dos feirantes busca subsidiar o planejamento de futuras reformas e intervenções nos espaços públicos de abastecimento da capital. Embora a escuta ativa seja um passo necessário para diagnosticar falhas no atendimento e na infraestrutura, a eficácia da medida dependerá da capacidade do poder público em converter relatos em obras e melhorias visíveis para a comunidade.
O ouvidor-geral do município, Nonato Oliveira, destacou a relevância de manter a administração presente nos pontos de comércio popular.
“A presença da Ouvidoria-Geral nas feiras e mercados ao lado da Semacc traduz exatamente a diretriz do prefeito Renato Junior de manter uma gestão de portas abertas, humanizada e presente onde o cidadão está. Ouvir diretamente os permissionários da Feira do Parque 10 nos permite entender suas rotinas, acolher suas sugestões e transformar esses insumos em melhorias concretas para o ambiente de trabalho deles e para os clientes que frequentam o espaço diariamente”, afirmou Nonato Oliveira.
Projeto Ouvidoria Itinerante
A mobilização na zona Centro-Sul serve como teste de campo para a implantação do programa “Ouvidoria Itinerante”, projeto que deve ser lançado em breve pelo prefeito Renato Junior. A proposta visa levar o atendimento institucional diretamente aos bairros e feiras da cidade.
“Essa ação é fundamental para executarmos a Ouvidoria Itinerante, que em breve será lançada pelo prefeito Renato Junior. A gestão avançará cada vez mais conforme estivermos próximos à população, ouvindo e acolhendo suas demandas, pois a Ouvidoria tem essa função de entender as demandas da população, assim a Prefeitura vai atuar e entregar os melhores serviços à sociedade”, disse Nonato Oliveira.
Demandas em pauta
- Mapeamento direto de problemas estruturais nas bancas e áreas comuns;
- Coleta de sugestões individuais dos trabalhadores do local;
- Subsídios para o planejamento de novas intervenções municipais;
- Fortalecimento dos canais formais de controle social.
O direcionamento de soluções a partir das constatações feitas presencialmente garante respostas mais rápidas aos anseios da comunidade da feira. A aproximação fortalece os mecanismos formais de controle social e amplia a capacidade de resposta do Executivo municipal. Cabe agora acompanhar se o diagnóstico levantado nos corredores da feira se transformará em entregas efetivas para quem trabalha e consome no local.
Fonte: ASCOM | Oliveira Junior / CGM
