A Hapvida marcou presença no 11º Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde, realizado na terça-feira (28/7) em São Paulo. O evento foi promovido em parceria pelo Einstein Hospital Israelita e pelo Institute for Healthcare Improvement (IHI), reunindo líderes e especialistas para discutir inovações e soluções na área médica. Durante o encontro, a companhia apresentou o painel com o tema “Segurança na jornada do nascer”.
A apresentação foi conduzida pela diretora de Certificações e Qualidade, Irina Burckart Okidoi, e pelo gerente médico de Qualidade, Marcelo Caiafa.
Estrutura do atendimento
Durante a palestra, os executivos detalharam como a empresa organiza a assistência no ciclo materno-infantil. O modelo do grupo combina a integração de dados clínicos, o acompanhamento centralizado de indicadores e a execução de iniciativas especializadas, a exemplo dos programas “Nascer Bem” e “Gestar Bem”.
Além disso, os processos internos são monitorados por meio do manual de qualidade “Qualitotal”, estruturado com padrões acreditados pela International Society for Quality in Health Care (ISQua).
Indicadores de parto
A aplicação dessa metodologia permitiu à Hapvida encerrar o ano de 2025 com 35% dos partos realizados por via vaginal em toda a sua rede própria. O número supera a média registrada pela saúde suplementar privada no Brasil, estimada em torno de 23%.
A diretora de Certificações e Qualidade, Irina Burckart Okidoi, enfatizou o compromisso da operadora com a evolução dos indicadores.
“A Hapvida tem muito orgulho da nossa média de parto natural. Atrelamos esse resultado aos projetos de Nascer Bem e Gestar Bem. Somos uma operadora que aderiu ao Parto Adequado, em parceria com a ANS, e estamos evoluindo nosso olhar para qualidade e segurança”, afirmou Irina Burckart Okidoi.
O gerente médico de Qualidade, Marcelo Caiafa, destacou o foco na integração dos serviços.
“Um dos nossos objetivos é desfragmentar o cuidado, alinhando todos os nossos profissionais, toda a nossa comunicação, buscando cada vez mais qualidade no sistema. É um trabalho constante, olhando o que precisamos fazer, qual o próximo objetivo e qual o próximo resultado a entregar”, disse Marcelo Caiafa.
Infraestrutura e alcance
Com mais de 80 anos de trajetória no mercado, a Hapvida é a maior empresa de saúde integrada da América Latina. A instituição conta com uma força de trabalho superior a 75 mil colaboradores e atende quase 16 milhões de beneficiários nos segmentos de saúde e odontologia, distribuídos pelas cinco regiões do país.
A rede de assistência foi desenvolvida para assegurar o acompanhamento integral dos pacientes em todas as etapas da vida.
- 84 hospitais;
- 75 unidades de prontos-atendimentos;
- 367 clínicas médicas;
- 313 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial;
- Unidades especializadas no cuidado preventivo e crônico.
A união entre qualidade médica e investimentos tecnológicos consolida a oferta dos melhores recursos humanos e operacionais para os clientes do grupo.
J7PRESS | AM
