O avanço das transações digitais trouxe mais praticidade ao cotidiano dos brasileiros, mas também ampliou os riscos relacionados a golpes virtuais, fraudes bancárias e contratações realizadas pela internet sem a devida atenção dos consumidores. Diante desse cenário, especialistas destacam que a informação jurídica tem se consolidado como uma importante ferramenta de proteção e prevenção.
De acordo com o advogado Matheus Dantas, especialista em Direito do Consumidor, golpes envolvendo falsas ofertas de crédito, clonagem de aplicativos de mensagens, invasão de contas bancárias e contratos digitais fraudulentos estão entre as ocorrências mais frequentes registradas atualmente.
Crescimento das fraudes
Nos últimos anos, órgãos de defesa do consumidor e instituições financeiras registraram aumento expressivo nas reclamações relacionadas a fraudes digitais. Entre os golpes mais recorrentes estão falsas centrais de atendimento bancário, empréstimos fraudulentos, links maliciosos e compras realizadas em sites falsos.
O advogado Matheus Dantas explica que os criminosos utilizam tecnologias cada vez mais sofisticadas para enganar as vítimas. O profissional alerta que muitas vezes o consumidor acredita estar negociando com uma empresa legítima ou realizando uma operação segura, quando, na verdade, está fornecendo seus dados a fraudadores.
Prevenção no dia a dia
Segundo o especialista, a prevenção continua sendo a principal estratégia para reduzir os riscos no ambiente virtual.
- Desconfiar de ofertas de crédito excessivamente vantajosas ou com liberação muito fácil.
- Verificar com rigor a origem das mensagens recebidas por aplicativos e redes sociais.
- Jamais compartilhar senhas, códigos de segurança ou links de validação com terceiros.
Contratos exigem atenção
Outro aspecto que merece atenção é a contratação de serviços e produtos pela internet. O especialista alerta que muitos consumidores aceitam contratos eletrônicos sem analisar adequadamente as cláusulas e condições apresentadas na tela do celular ou do computador.
Matheus Dantas afirma que os contratos digitais possuem plena validade jurídica, o que torna essencial que o consumidor compreenda exatamente o que está contratando. Ele aponta que a leitura cuidadosa dos termos e a verificação da identidade da empresa são atitudes indispensáveis para uma contratação segura.
Conhecimento como defesa
Para o advogado, a disseminação de informações sobre os direitos do consumidor desempenha papel fundamental no enfrentamento das fraudes digitais.
“A informação jurídica deixou de ser apenas um instrumento de defesa após o problema acontecer. Hoje, ela também exerce uma função preventiva, capaz de evitar prejuízos e fortalecer a segurança do cidadão diante dos desafios do ambiente digital”, destaca Matheus Dantas.
Caso a fraude venha a acontecer, a orientação do especialista é que o consumidor reúna todas as provas possíveis, registre o boletim de ocorrência, comunique imediatamente a instituição financeira envolvida e busque orientação jurídica especializada para avaliar as medidas cabíveis.
- Matheus Dantas – Advogado especialista em Direito do Consumidor, com atuação em fraudes bancárias, golpes virtuais, contratos digitais e defesa dos direitos dos consumidores.
ASCOM: Rebeca Mota (MTB-1689/AM)
