Para trazer mais comodidade e agilidade no atendimento aos clientes, a Amazonas Energia lançou na sexta (01/04/2022) um novo layout da fatura de energia que no prazo de 2 meses contará com um QR Code na parte superior relacionado obrigação legal da Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz), assim como outras Distribuidoras do país. Pelo QR Code superior, o cliente pode consultar a Nota Fiscal Eletrônica no site da Sefaz/AM. Já na parte inferior da conta de energia, haverá um outro QR Code para pagamento via Pix.
A nova conta de energia será adotada inicialmente em 14 municípios do Estado: Itamarati, Juruá, Canutama, Pauini, Ipixuna, Envira, Tapauá, Guajará, Apuí, Eirunepé, Carauari, Boca do Acre, Lábrea e Humaitá e, gradativamente em outras localidades, até chegar em todos os 62 municípios do Estado do Amazonas.
O cliente não precisa se preocupar em fazer nenhum procedimento para ter acesso à nova fatura. O modelo de fatura (imprensa ou enviada por e-mail), terá uma adaptação similar ao que já ocorre com outras empresas no mercado, com mais clareza e transparência na fatura de energia.
A ferramenta de pagamento via Pix na nova fatura impressa será uma das inovações que a Amazonas Energia está adaptando para facilitar e aproximar ainda mais o atendimento aos seus clientes, reforçando os canais e formas para agilizar o atendimento com a solução. Com o pagamento via PIX na conta de energia, o cliente poderá pagar tudo de forma rápida e fácil com o celular na palma da mão, sem sair de casa.
As mudanças no atendimento ao cliente fazem parte do programa de transformação que a Companhia vem implementando.
Por Rodrigo Félix/Assessoria de Imprensa/Amazonas Energia
