Do call-center à gerência: Mercado está aquecido para profissionais farmacêuticos

Foto: Divulgação

A progressão de carreira é parte essencial da trajetória de um profissional. Não à toa, quase metade (44%) dos entrevistados na pesquisa Melhores Lugares para Trabalhar 2023, do Great Place to Work (GPTW), afirmou que a “oportunidade de crescimento” é o principal motivo para permanecer em uma empresa. Exemplos estão em toda parte, mas uma área que se destaca pela variedade de funções e setores de atuação é o de farmácia.

O profissional desta área pode trabalhar em drogarias e laboratórios, repartições públicas, centro de pesquisas e em hospitais. Algumas das suas funções incluem dispensar medicamentos, orientar pacientes, fazer notificações, manipulação e conservação de medicamentos, dentre outras.

“Gostava de química, biologia e matemática, e minha mãe sugeriu Farmácia, porque é uma área promissora”, lembra a farmacêutica Letícia Memória, 24, que se decidiu pelo curso ainda no terceiro ano do ensino médio.

Foram três anos até começar a fazer os estágios e conseguir seu primeiro trabalho remunerado. Mas apenas meses depois, em junho de 2021, ocorreu sua grande virada, quando Letícia fez uma seleção e foi aprovada para trabalhar no Grupo Tapajós, empresa líder do setor farmacêutico na região Norte.

“Entrei na empresa como operadora de televendas, no call-center. Durante esse período, concluí a faculdade e tive a oportunidade de atuar de fato como farmacêutica. Ali aprendi as rotinas administrativas até ser promovida a sub-gerente de uma das lojas Flexfarma. Foi onde tive a minha maior experiência, lidava com o público diretamente. Fiquei por cinco meses até ser promovida ao meu atual cargo, gerente farmacêutica”, conta a jovem profissional.

Possibilidades

Embora há quem pense que a atividade farmacêutica se resume à dispensa de medicamentos nas drogarias, na verdade, a chamada indústria farmacêutica é responsável pela pesquisa, desenvolvimento e comercialização dos fármacos. Em todas essas fases, os farmacêuticos são profissionais indispensáveis. O setor também está em plena expansão, com expectativa de crescimento de 9,7% em 2024, segundo o Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos (Sindusfarma).

Luiz Castro, 27, teve a oportunidade de passar por diversas fases dessa cadeia de produção. “Antes da minha função atual, trabalhei em análises clínicas, onde realizava exames laboratoriais, e na própria indústria farmacêutica, participando do desenvolvimento de medicamentos”, conta.

Hoje, gerente farmacêutico da rede FarmaBem, ele diz que descobriu uma afinidade pelo atendimento direto ao público, a chamada ‘farmácia clínica’. “O farmacêutico, nas drogarias, desempenha papel crucial, assegurando a correta dispensação de medicamentos, oferecendo orientações aos clientes e promovendo o uso seguro e eficaz dos produtos”, comenta.

Aquecido

Presidente do Conselho Regional de Farmácia do Amazonas (CRF-AM), Kácio Souza diz que o Estado possui, atualmente, 4,7 mil farmacêuticos com inscrição ativa na entidade. Nos últimos três anos, o CRF-AM obteve ainda uma média de 400 novas inscrições anuais, o que, segundo ele, demonstra como o mercado está aquecido.

“Esse é um sinal da demanda de mercado, que é gigantesca. É um reflexo do mercado aquecido, do comércio varejista de medicamentos, principal responsável por absorver esses novos profissionais. Isso é motivo de felicidade, perceber que o mercado tem crescido quantitativamente e qualitativamente e, claro, também nos traz um senso de responsabilidade gigantesco”, afirma.

De acordo com o Conselho Federal de Farmácia, atualmente o Brasil possui cerca de 300 mil farmacêuticos. Sobre o mercado, são 90 mil farmácias comunitárias, 500 indústrias farmacêuticas, 10 mil farmácias com manipulação e homeopatia, 8 mil farmácias hospitalares, 12 mil farmácias públicas, 10 mil laboratórios, 5 mil distribuidoras e 80 importadoras.

“Ao longo dos últimos anos, especialmente em Manaus, temos percebido um aumento no número de farmácias comunitárias, as drogarias, e esse aumento expressivo acaba sendo uma oportunidade gigantesca para farmacêuticos. Outras áreas de destaque são as farmácias hospitalares, a farmácia oncológica e a estética. Percebemos que, nos últimos anos, nesse nicho, o farmacêutico tem se tornado um profissional de destaque, seja na rotina gerencial e de assistência ou na implementação de serviços farmacêuticos”, destaca o presidente.

Repercussão Assessoria

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