O Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), da Prefeitura de Manaus, registrou um aumento significativo no volume de serviços prestados em 2025. O órgão ultrapassou a marca de 61,6 mil atendimentos realizados no ano, representando uma alta de 11,7% em comparação com os 55.164 serviços registrados em 2024.
Considerando toda a gestão do prefeito David Almeida, o Implurb acumula mais de 271 mil atendimentos realizados entre janeiro de 2021 e novembro de 2025.
O diretor-presidente Carlos Valente destacou que o crescimento reflete a adaptação do órgão às demandas da cidade:
“O aumento dos atendimentos é reflexo de uma gestão que se conecta com as necessidades reais da cidade. Trabalhamos para garantir respostas ágeis e um serviço cada vez mais humanizado para quem constrói, empreende e movimenta Manaus.”
Destaque do mês de novembro
No mês de novembro, o Implurb somou 5.457 atendimentos, um incremento de 7,8% em relação ao período anterior.
- Comunicação recebida: O Implurb recebeu 3.145 e-mails e mais de 722 ligações de requerentes.
- Processos formalizados: Foram formalizados 660 novos processos.
Canais e serviços disponíveis
Todos os serviços e processos do Implurb são gerenciados pela Gerência de Atendimento (Geat), que funciona de segunda a sexta-feira, em horário comercial, exceto feriados e pontos facultativos.
O órgão atende a diversas solicitações essenciais para o setor de construção civil e planejamento urbano, como:
- Certidões de Informação Técnica (CIT).
- Alvarás de construção.
- Certidões de Habite-se.
- Desmembramentos
O Implurb está em processo de otimização de seus serviços, com a previsão de que muitos procedimentos sejam disponibilizados em uma plataforma on-line, permitindo a emissão de documentos pelos próprios requerentes através de sistemas autônomos.
Como solicitar atendimento
Para iniciar um processo ou solicitar atendimento junto ao Implurb, o requerente deve seguir as diretrizes de envio eletrônico de documentos:
- Requerimento padrão: O requerimento deve ser preenchido e pode ser encontrado no site do Implurb ($implurb.manaus.am.gov.br$).
- Envio da documentação: Todos os documentos necessários devem ser anexados em formato PDF e em um único documento via e-mail.
- E-mail para formalização: As demandas devem ser enviadas para o endereço eletrônico [email protected].
O site do Implurb possui um tutorial que orienta o requerente sobre como proceder com o envio da documentação.
Canais de contato da Geat
O atendimento da Gerência de Atendimento (Geat) é realizado através de canais presenciais e remotos:
- Atendimento presencial: Das 8h às 14h, sem intervalo (exceto feriados e pontos facultativos).
- Telefone (para ligações): (92) 3625-2947, das 8h às 14h.
- WhatsApp (apenas mensagens): (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589.
O Implurb reforça que todos esses canais são exclusivos para o atendimento de processos e demandas relacionadas ao órgão.
Por Claudia do Valle / Implurb
