A Companhia de Desenvolvimento do Estado do Amazonas (Ciama) reafirmou seu compromisso com a qualidade e a responsabilidade ambiental. Nesta sexta-feira, 12 de dezembro, a companhia recebeu a recomendação para a manutenção de suas certificações nas normas internacionais ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade) e ISO 14001 (Sistema de Gestão Ambiental).
A conquista consolida o padrão de excelência da Ciama na elaboração de estudos e projetos de engenharia, além de viabilidade técnica e econômica voltados para o desenvolvimento socioeconômico e sustentável do Amazonas. A manutenção das normas atesta que a empresa cumpre rigorosamente as legislações aplicáveis, focando na satisfação dos clientes e na melhoria contínua de seus sistemas de gestão.
Compromisso com o desenvolvimento e o interior
O diretor administrativo-financeiro da Ciama, José Coutinho Neto, destacou a importância desse reconhecimento, especialmente para a atuação da companhia junto aos municípios.
“Essa conquista reafirma o compromisso da Ciama com a melhoria contínua, a eficiência e a responsabilidade ambiental. Especialmente na prestação de serviços às prefeituras do interior, essa é a nossa prioridade de atuação”, afirmou.
O caminho para o padrão internacional
O diretor-técnico da Ciama, engenheiro Nelson Azevedo, pontuou que a dupla certificação é resultado de um trabalho iniciado em 2019. Naquele ano, a companhia passou por um processo rigoroso de reestruturação, que incluiu a revisão de fluxos, a padronização de procedimentos e o fortalecimento da governança interna.
“O resultado desse trabalho foi a consolidação da dupla certificação ISO, mantendo a instituição ao padrão internacional de qualidade”, explicou Azevedo.
Eficiência, transparência e credibilidade
Luciene Barbosa, responsável pelo Sistema de Gestão Integrado na Ciama, detalhou os benefícios diretos da implantação e manutenção dos sistemas de gestão:
- Maior eficiência e agilidade na prestação de serviços.
- Padronização e transparência em todos os processos internos.
- Compromisso com a satisfação dos clientes, com foco no apoio técnico e institucional às prefeituras.
- Práticas ambientais responsáveis, que fortalecem o desenvolvimento sustentável no estado.
- Maior credibilidade institucional, ampliando a confiança junto a parceiros, órgãos de controle e gestores municipais.
Com a manutenção das certificações, a Ciama demonstra sua determinação em avançar no fortalecimento do desenvolvimento regional e em ampliar a eficiência dos serviços prestados em todo o Amazonas.
Entenda a ISO 9001 e a ISO 14001
A ISO (sigla para International Organization for Standardization) é uma organização internacional que estabelece normas de padronização global. No contexto empresarial e governamental, duas dessas normas são amplamente reconhecidas por atestarem a qualidade e a responsabilidade de uma organização: a ISO 9001 e a ISO 14001.
O que é a ISO 9001
A ISO 9001 é o padrão internacional para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Seu principal objetivo é garantir que uma organização seja capaz de fornecer produtos e serviços que atendam consistentemente às necessidades dos clientes e aos requisitos regulamentares aplicáveis.
Em essência, a certificação ISO 9001 demonstra que a empresa possui processos internos bem definidos, focados na:
- Satisfação do cliente.
- Melhoria contínua dos seus serviços.
- Eficiência na gestão e execução das tarefas.
O que é a ISO 14001
A ISO 14001 é o padrão internacional para o Sistema de Gestão Ambiental (SGA). Diferentemente da ISO 9001, o foco aqui é a responsabilidade ambiental e a sustentabilidade.
Uma organização certificada com a ISO 14001 comprova que ela gerencia suas atividades de forma a reduzir o impacto ambiental. Isso inclui o compromisso com:
- O cumprimento da legislação ambiental aplicável.
- A prevenção da poluição.
- A melhoria do seu desempenho ambiental de forma contínua.
Possuir ambas as certificações, como é o caso da Ciama, indica que a organização opera com um alto padrão de qualidade na entrega de seus serviços e com um forte compromisso com a sustentabilidade e o meio ambiente.
