A Inteligência Artificial (IA) Generativa já está transformando a maneira como os consumidores no Brasil descobrem e compram produtos online. É o que aponta a pesquisa inédita “O Futuro da Busca: como a IA Generativa está redefinindo o caminho até o consumidor”, desenvolvida pela Cadastra (empresa global de crescimento) em parceria com a Similarweb (plataforma global de inteligência competitiva digital). O estudo analisou o uso de plataformas de IA no Brasil entre janeiro de 2023 e agosto de 2025.
Segundo a pesquisa, o ChatGPT domina 99% do mercado brasileiro de IA Generativa, registrando 310,67 milhões de acessos em agosto de 2025, uma alta de 124,58% em um ano.
O Perplexity, o segundo colocado, também apresentou um crescimento expressivo de 131,03%, atingindo 2,01 milhões de visitas no período.
Com esse volume de tráfego, o Brasil se consolida como o terceiro país com maior volume de tráfego global em ferramentas de IA, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e da Índia.
Adilson Batista, CIO da Cadastra, comenta a mudança: “A Inteligência Artificial tem o potencial de transformar jornadas em sistemas adaptativos, capazes de decidir, aprender e criar conteúdo em tempo real.”
O surgimento do GEO e a nova estratégia de conteúdo
O estudo aponta para o surgimento do GEO (Generative Engine Optimization), uma nova disciplina que se soma ao SEO tradicional. O GEO prioriza a visibilidade de conteúdos que são referenciados como fonte por modelos de linguagem (LLMs), e não apenas seu ranqueamento em buscadores.
Essa transformação exige que as marcas reformulem suas estratégias de conteúdo para serem identificadas e citadas pelas inteligências artificiais.
IA e a jornada de compra
Entre janeiro de 2023 e agosto de 2025, o ChatGPT gerou mais de 6,1 milhões de visitas de referência aos 10 maiores e-commerces brasileiros, tornando-se um novo canal de descoberta e conversão. Embora o Google continue relevante, ele tem apresentado leve retração no volume de acessos, indicando que os usuários estão alternando e complementando suas buscas entre as plataformas.
Tiago Dada, SEO e CRO Manager da Cadastra, afirma: “Aumentar a conversão com o uso de IA é essencial para transformar a atenção em rentabilidade e consolidar a presença das marcas no ambiente digital.”
Mudança no comportamento do consumidor
A pesquisa revela uma mudança clara no comportamento do consumidor que utiliza IA:
- Buscas mais longas: As perguntas feitas em ferramentas de IA são cinco vezes mais extensas que no SEO tradicional, com uma média de 23 palavras por consulta.
- Sessões mais longas: As sessões de busca duram mais de 7 minutos.
- Compra instantânea: O ChatGPT passou a oferecer recursos de compra instantânea (“Instant Checkout”), permitindo que os usuários finalizem transações sem sair da plataforma.
Nos Estados Unidos, 41% dos consumidores já preferem buscas generativas para compras online, e a expectativa é que esse padrão se repita no Brasil.
Nesse novo cenário, métricas tradicionais, como taxa de cliques (CTR), perdem força, dando lugar à taxa de referência (referrals) e à densidade de menções, que indicam a frequência com que uma marca é citada nas respostas de IA.
Perfil do público e setores em destaque
O público das plataformas de IA é majoritariamente jovem: 60% dos usuários do ChatGPT têm entre 18 e 34 anos, com predominância masculina (54,9%). O Perplexity tem um perfil similar, com uso mais técnico e concentrado entre homens (56,8%). A sobreposição entre os usuários das duas plataformas é baixa, reforçando o domínio da OpenAI.
A análise mostra o impacto em diferentes segmentos:
- Beleza: Público atento a práticas ESG (Ambiental, Social e Governança), buscando equilíbrio entre lojas físicas e digitais.
- Farma: 70% das visitas via IA estão concentradas nos três maiores e-commerces do setor, com foco principal em comparação de preços.
- Moda: Destaque para marketplaces de revenda e consumo sustentável, liderados por plataformas como Enjoei.
- Viagens: Uso cotidiano da IA em apps de transporte, hospedagem e planejamento de rotas.
Tiago Dada enfatiza: “O conteúdo deixou de ser apenas um complemento. Quando está bem-posicionado e pensado para responder às dúvidas do consumidor, ele impulsiona vendas de forma natural, sem depender exclusivamente de mídia paga.”
Recomendação e metodologia
O estudo recomenda que as empresas adotem uma visão de “supply chain de conteúdo”, com processos contínuos e integrados de criação, revisão e mensuração.
Adilson Batista reforça: “Para ter sucesso em GEO, estruture um ‘supply chain de conteúdo’, tratando criação, aprovação e distribuição como uma fábrica integrada, a partir de conceitos definidos, regras claras e mensuração constante.”
A pesquisa utilizou a base de dados da Similarweb, analisando informações de janeiro de 2023 a agosto de 2025 de 600 sites (100 em cada setor: AI Chatbots, E-commerce, Travel, Fashion, Beauty e Pharma) e mais de 12 mil palavras-chave. Os dados foram coletados em plataformas desktop, mobile web e aplicativos, abrangendo diversas métricas, e submetidos a métodos de Machine Learning e calibragem preditiva para garantir a consistência das estimativas.
DFREIRE Comunicação e Negócios
