A Nextpoint, integradora de soluções tecnológicas com mais de 16 anos de atuação no mercado, é a nova parceira da NiCE no Brasil. A parceria reforça o compromisso em levar ao mercado soluções de experiência do cliente que transformam a comunicação entre marcas e consumidores.
A Nextpoint é reconhecida por seu trabalho consultivo e pela criação de ferramentas que se destacam no universo omnichannel. A empresa chega ao ecossistema de parceiros da NiCE com o objetivo de ampliar o acesso a tecnologias como o CXone MPower, plataforma líder mundial em soluções de nuvem para atendimento ao cliente.
“Acreditamos no uso da tecnologia com propósito. Para nós, comunicação é o coração da transformação dos negócios e essa parceria com a NiCE potencializa nossa missão de criar conexões inteligentes, fortalecer equipes e impulsionar resultados”, afirma Vanessa Croccia, diretora de vendas da Nextpoint.
Para a NiCE, a chegada da Nextpoint representa um passo importante na ampliação do alcance de suas soluções no Brasil e o fortalecimento da atuação em empresas que buscam excelência na jornada do cliente.
“A Nextpoint compartilha da nossa visão de colocar a experiência do cliente no centro da estratégia. Nossa parceria irá gerar ganhos reais de eficiência e qualidade para o mercado”, diz Thiago Siqueira, diretor de Vendas da NICE.
Sobre a NiCE
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com uma IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas, desenvolvidas especificamente para esse fim, automatizam engajamentos em ações proativas, seguras e inteligentes ao capacitar indivíduos e organizações a inovarem e agir, da interação à resolução. Com a confiança de organizações em mais de 150 países em todo o mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em todos os setores. Conectam pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevam o desempenho em toda a organização e entregam resultados mensuráveis comprovados.
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