Os golpes praticados por meio de sites falsos, páginas clonadas e lojas inexistentes, frequentemente divulgados com ofertas muito abaixo do preço de mercado nas redes sociais, consolidaram-se como a forma mais comum de fraude em compras digitais no Brasil.
Segundo uma pesquisa conduzida pela plataforma SOS Golpe em parceria com a CloudWalk, aproximadamente 45,1% das denúncias registradas em 2025 estão relacionadas a fraudes em compras online. A maioria desses golpes ocorre em páginas que imitam o visual de grandes e-commerces, utilizando logotipos, fotos profissionais e avaliações fictícias para transmitir credibilidade.
Esses esquemas criminosos são estruturados para reproduzir fielmente o layout de marcas reais, o que torna a identificação de sinais de fraude mais difícil para o consumidor.
Atenção redobrada no fim de ano
Com a proximidade do Natal e do fim de ano, período de aumento natural na busca por presentes e promoções, a atenção dos consumidores deve ser redobrada. O maior fluxo de anúncios e ofertas na internet facilita a circulação de páginas fraudulentas que simulam ambientes de lojas reais, ampliando o risco de engano e estimulando o consumidor a finalizar a compra rapidamente.
Um mapeamento realizado pela área de Prevenção a Fraudes do Banco Mercantil (instituição focada no público 50+) aponta que esse tipo de golpe tem elevado a demanda por suporte aos clientes.
“Muitos consumidores só percebem o golpe depois que a transação é concluída, o que eleva o volume de análises e solicitações recebidas pelas instituições”, destaca Lívia Silva, gerente de Prevenção a Fraude do Mercantil.
Dicas de especialistas para evitar prejuízos
Lívia Silva reforça que a orientação ao consumidor continua sendo a forma mais eficaz de proteção e recomenda a adoção de cuidados simples:
- Verifique a loja: Sempre cheque o CNPJ e a razão social da empresa.
- Reputação: Consulte a reputação da loja em sites de busca e plataformas de reclamação.
- Navegação segura: Digite o endereço do site diretamente no navegador, evitando clicar em links diretos recebidos em anúncios ou mensagens.
- Conexão segura: Observe se o site apresenta conexão segura (o símbolo de cadeado e “https://” antes do endereço).
A especialista alerta que a checagem prévia dessas informações é fundamental para evitar prejuízos financeiros.
“Nosso alerta principal é que o consumidor adote uma postura mais cautelosa antes de finalizar qualquer compra online. Observar detalhes como preço muito abaixo do mercado, falta de informações sobre a loja ou comentários suspeitos já é um sinal para redobrar a atenção”, reforça a executiva.
Em caso de suspeita de golpe, é crucial interromper a compra e acionar imediatamente a instituição financeira pelos canais oficiais para análise da transação.
InPress Porter Novelli
