Com o retorno das atividades parlamentares na Câmara Municipal de Manaus (CMM), a Comissão Permanente de Defesa do Consumidor passa a funcionar de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, oferecendo à população mais um canal direto para denúncias, reclamações e orientações sobre os direitos do consumidor.
O espaço, localizado na sede da CMM, funciona como ponto de apoio e escuta ativa para cidadãos que enfrentam problemas com serviços, cobranças indevidas ou qualquer violação do Código de Defesa do Consumidor.
O presidente da comissão, vereador Paulo Tyrone (PMB), destacou que o objetivo é ampliar o alcance da defesa do consumidor e garantir que os direitos da população manauara sejam respeitados.
“Nosso objetivo é ser a ponte entre o cidadão e seus direitos. A comissão está pronta para ouvir, orientar e agir. O consumidor, agora, tem mais um aliado dentro da Câmara para garantir que a lei seja cumprida”, afirmou.
Capacitação para melhor atendimento
Durante o recesso parlamentar, a equipe técnica da comissão participou de um treinamento com o Procon Manaus para aprimorar o atendimento e aprender a manusear o novo sistema utilizado na triagem e acompanhamento dos casos. A capacitação foi pensada para oferecer mais eficiência, acolhimento e resultados concretos à população.
O atendimento é presencial e não exige agendamento prévio. Os interessados devem comparecer à Câmara Municipal com documentos pessoais e provas da ocorrência, como notas fiscais, contratos ou registros de conversas.
As denúncias também podem ser enviadas pelo WhatsApp da comissão, no número (92) 98168-9575, ou pelas redes sociais do vereador Paulo Tyrone (@paulo.tyrone).
Assessoria de Comunicação: Eduardo Figueiredo
